COPC
Copc inc. is a leading call center consulting, certification, training & benchmarking company. as expert consultants, we monitor best practices in contact center operations management by providing call center outsourcing and performance improvement strategy services. copc inc. is customer operations performance center inc.
http://www.copc.com/
COPC of ITO implementatie
COPC of ITO implementatie
http://brw.nl/content/view/9/20/1/0/
ITO
Instituut voor telecom organisatie (ito) is een onafhankelijke stichting die zich inzet voor kwaliteitsverbetering van de klantenservice van organisaties in nederland via telefonie en internet.
http://www.bereikbaarheid.nl/